最近，外媒Windows Central披露了一则关于Microsoft商品的新闻，指出继Surface LapTOP 7笔记本后，Microsoft的Xbox精英手柄2代也在亚马逊遭遇了退货率上升的困扰。
据报道，在多个亚马逊站点上，Xbox精英手柄2代被标记为高退货率商品，这一黄标一般只针对相同种类产品中退货率最高的几款。尽管该手柄在亚马逊上的总体评分达到了4.1分（满分5分），且有68%的用户给出了5星好评，但最近其退货率却显著攀升。
Windows Central的记者表示，他们所用的三个Xbox精英手柄2代均出现了问题。第一个手柄在用了大约6至8个月后，出现了摇杆漂移的问题；第二个手柄则是RB肩键失灵，这是他们自费购买的；第三个手柄同样遭遇了肩键问题，尤其是在玩《艾尔登法环》这种依靠肩键操作的游戏时，问题更为显著。
值得注意的是，尽管Xbox精英手柄2代遭遇了退货率上升的问题，但Xbox Series S游戏机却获得了亚马逊的用户一般保留该产品的绿色标签。这款游戏机虽然常常被开发者抱怨其性能限制了跨平台游戏的开发，但作为一款性价比出众的1080P客厅基础知识游戏机，它仍然取得了买家的广泛认同。相比之下，Xbox Series X因为持续缺货，未能获得这一绿色标签。